予約について
ご予約はインターネットからのみとなっております。https://rentacar-sapporo.com/
「空車紹介/予約」または「プラン」からご予約ください。 ※お電話でのご予約は出来ません。
※外国籍のお客様・国際免許のお客様・日本語がご理解頂けないお客様 →こちらをご覧くださいませ。
予約の変更・キャンセルについて
・予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合は キャンセルとして対応させていただきます。
・ご出発日の1日前・2日前のキャンセルは基本料金の30％をお支払いいただきます。
・ご出発日の当日のキャンセルは基本料金の50％をお支払いいただきます。
・出発日の変更はメールまたは、お電話で承ります。
※当日の変更はお受け出来ない場合があります。
契約者以外も運転できますか？
・運転される方全員の運転免許証をご提示いただき、裏表面のコピーを取らせていただきます。
当日の出発はできますか？
・当日のご出発は出来ません。翌日からご予約・ご出発いただけます。
車の出発・返却を他の店舗などで出来ますか？
・出来ません。ワンズレンタカー札幌店でのみとなります。
・土日祝日は当店が休業日の為、出発は出来ません。
・土日祝日のご返却は事前にご予約いただいております。
保険・補償について https://rentacar-sapporo.com/insurance/ こちらをご覧くださいませ。
走行距離の制限はありますか？
・ございません。走行距離を気にせずお使いいただけます。
支払い方法について
・インターネットのご予約の場合は、クレジットカード決済とご出発当日に現金でお支払いがお選び頂けます。 ※ご出発当日は現金支払いのみとなりますのでご注意くださいませ。
予定より早く返却する場合は返金してもらえますか？
・早期返却時のご返金は出来ません。
※事故が起きてしまった場合はその時点で契約終了となり、ご返金は出来ません。